library@unissula.ac.id
Logo Universitas Islam Sultan Agung Repository UNISSULAUniversitas Islam Sultan Agung Semarang

PENGARUH SERVICE QUALITY, PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN MINAT BELI ULANG (Studi Kasus Pada SMS SHOP Produk Nokia Sinar Multi Selluler Semarang)

Detail Tugas Akhir

PENGARUH SERVICE QUALITY, PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN MINAT BELI ULANG (Studi Kasus Pada SMS SHOP Produk Nokia Sinar Multi Selluler Semarang)

Abdillah, Saifu (2017) PENGARUH SERVICE QUALITY, PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN MINAT BELI ULANG (Studi Kasus Pada SMS SHOP Produk Nokia Sinar Multi Selluler Semarang). Undergraduate thesis, Fakultas Ekonomi UNISSULA.

Berkas Tugas Akhir

PDF
Text
1. COVER.pdf
PDF
Text
2. ABSTRAK.pdf
PDF
Text
3. DAFTAR ISI.pdf
[thumbnail of PUBLIKASI.JPG]
Preview
Image
PUBLIKASI.JPG
PDF
Text
4. BAB I.pdf
PDF
Text
5. BAB II.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (143kB)
PDF
Text
6. BAB III.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (305kB)
PDF
Text
7. BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (353kB)
PDF
Text
8. BAB V.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (100kB)
PDF
Text
9. DAFTAR PUSTAKA.pdf

Abstract

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Service quality, Persepsi Harga melalui Kepuasan dan Minat Beli Ulang (Studi Kasus Pada SMS SHOP Produk Nokia Sinar Multi Selluler Semarang)”. Dalam rangka mewujudkan service quality yang baik dan mempengaruhi persepsi harga, kepuasan dan minat beli ulang. Dimana tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh service quality, persepsi harga terhadap kepuasan dan minat beli ulang pada SMS SHOP produk nokia Sinar Multi Selluler Semarang. Adapun Populasi dari penelitian ini adalah pelanggan yang pernah membeli produk nokia di counter SMS SHOP semarang. Jumlah sampel yang diteliti adalah 100 responden, teknik pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah path analysis. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa service quality (X1), persepsi harga (X2),kepuasan konsumen (Y1), berpengaruh terhadap minat beli ulang (Y2) baik secara langsung maupun tidak langsung melalui minat beli ulang.
Kata Kunci : Service Quality,Persepsi Harga, Kepuasan konsumen, Minat Beli Ulang

Informasi Item

Actions (login required)

View Item
View Item
Repository UNISSULAPerpustakaan Universitas Islam Sultan Agung

Telusur

Layanan

Informasi

  • AlamatJl. Raya Kaligawe KM 4, Semarang 50112
  • PelayananSenin–Jumat, 07.00–18.00 WIB
    Sabtu, Minggu & hari libur tutup.
  • NPP3302202D2011823
© 2026 Perpustakaan Universitas Islam Sultan Agung. Hak cipta karya tetap pada penulis masing-masing. KebijakanOAI-PMHRSSDijalankan dengan EPrints