PENINGKATAN KEPERCAYAAN BERBASIS SISTEM MEKANISME BAGI HASIL DAN CITRA BANK SYARIAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BPR ARTHA SURYA BAROKAH SEMARANG

Radityo, Abid Gibson (2017) PENINGKATAN KEPERCAYAAN BERBASIS SISTEM MEKANISME BAGI HASIL DAN CITRA BANK SYARIAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BPR ARTHA SURYA BAROKAH SEMARANG. Undergraduate thesis, Fakultas Ekonomi UNISSULA.

Preview	Text COVER.pdf Download (683kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAKSI.pdf Download (89kB) | Preview
Preview	Image publikasi.jpg Download (1MB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (98kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (237kB) | Preview
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (226kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (205kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (545kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (87kB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (236kB) | Preview

Abstract

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis pengaruh mekanisme mekanisme bagi hasil dan citra bank syariah terhadap loyalitas nasabah dengan kepercayaan nasabah sebagai variabel intervening di BPR Artha Surya Barokah Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah yang melakukan transaksi di BPR Artha Surya Barokah Semarang sebesar 1.586 nasabah. Dengan menggunakan teknik pengambilan sampel purposive sampling, maka diperoleh jumlah sampel sebesar 94 nasabah. Alat analisisnya adalah path analysis, dimana sebelumnya dilakukan uji validitas dan reliabilitas serta uji asumsi klasik. Hasil pengujian menunjukkan mekanisme mekanisme bagi hasil dan citra bank syariah mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan nasabah. Mekanisme Bagi hasil, citra bank syariah dan kepercayaan nasabah terbukti juga mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah. Kepercayaan nasabah mampu menjadi variabel intervening antara mekanisme bagi hasil terhadap loyalitas nasabah, dapat diartikan bahwa semakin tinggi tingkat mekanisme bagi hasil yang diberikan pihak manajemen bank syariah, maka tentu akan semakin menambah tingginya tingkat kepercayaan nasabah sehingga hal itu akan berdampak pada tingginya loyalitas nasabah. Kepercayaan nasabah mampu menjadi variabel intervening antara citra bank syariah terhadap loyalitas nasabah, dapat diartikan bahwa semakin positif citra bank syariah di mata nasabahnya, maka akan semakin meningkatkan kepercayaan nasabah pada bank tersebut sehingga hal itu akan berdampak pada tingginya loyalitas nasabah. Kata Kunci : Mekanisme bagi hasil, citra bank syariah, kepercayaan dan loyalitas nasabah.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Akuntansi
Depositing User:	Pustakawan 1 UNISSULA
Date Deposited:	09 Jan 2018 04:17
Last Modified:	09 Jan 2018 04:17
URI:	http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/9155

Actions (login required)

View Item