Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis peningkatan Kinerja Pemasaran Dan Keunggulan Produk Melalui kapabilitas Respon Pelanggan Dan Keinovasian Produk.Populasi dari penelitian ini adalah UKM ritel fashion dikota semarang yang tidak diketahui jumlahnya. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Cluster Random Sampling, sehingga sampel yang diperoleh adalah 100.Metode analisis yang digunakan yaitu regresi linear berganda.

Berdasarkan hasil analisis data dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan variabel kapabilitas respon pelanggan dan keinovasian produk terhadap keunggulan produk, dan terdapat pengaruh yang signifikan variabel kapabilitas respon pelanggan dan keunggulan produk terhadap kinerja pemasaran, namun keinovasian produk tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pemasaran. Dalam penelitian ini juga terdapat variabel keunggulan produkyang sebagai variabel intervening yang memiliki pengaruh tidak langsung lebih besar di banding pengaruh langsung, dimana pengaruh langsung kapabilitas respon pelanggan terhadap kinerja pemasaran (0,337) lebih kecil dari pengaruh total (0,393) dan pengaruh langsung keinovasian produk terhadap kinerja pemasaran (0,163) lebih kecil dari pengaruh total (0,223).

Kata Kunci : Kapabilitas Respon Pelanggan, Keinovasian Produk, Keunggulan Produk, Dan Kinerja Pemasaran