PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY DENGAN BRAND LOVE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Terhadap Produk Busana Muslim Merek Rabbani di Kota Semarang)
Berkas Tugas Akhir
COVER_1.pdf
Restricted to Registered users only
DAFTAR ISI_1.pdf
Restricted to Registered users only
BAB I_1.pdf
Restricted to Registered users only
BAB II_1.pdf
Restricted to Registered users only
BAB III_1.pdf
Restricted to Registered users only
BAB IV_1.pdf
Restricted to Registered users only
BAB V_1.pdf
Restricted to Registered users only
DAFTAR PUSTAKA_1.pdf
Restricted to Registered users only
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui pengaruh brand image dan brand trust serta brand love terhadap brand loyalty pelanggan dari produk busana muslim Rabbani di Semarang. Dalam penelitian ini diajukan satu variabel independen, dua variabel dependen, dan satu variabel intervening. Brand loyalty pelanggan sebagai variabel independen, brand image dan brand trustsebagai variabel dependen, serta brand love sebagai variabel intervening
Sempel yang diambil dalam penelitian ini adalah sebesar 100 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling, yaitu teknik sampling berdasarkan kriteria tertentu. Pertanyaan diberikan dengan menggunakan kuesioner yangterdiri dari pertanyaan tertutup, kemudian jawaban responden terhadap pertanyaan-pertanyaantertutup mengenai variabel yang diteliti dalam penelitian ini kemudiandianalisis menggunakan program SmartPLS 3
Hasil penelitian ini menujukan bahwa brand image tidak mempengaruhi brand loyalty dan brand love secara signifikan dan brand trust mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap brand loyalty dan brand love, serta brand love yang mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty pelanggan.
Kata kunci : brand image, brand trust , brand love dan brand loyalty
Informasi Item
Pencarian Lanjutan
Isi satu, beberapa, atau semua kolom sesuai kebutuhan.
