WIDODO, ISTARI (2016) Rancang Bangun Implementasi Sistem Informasi CRM Pada Bengkel Tembiring Auto Demak Untuk Peningkatan Loyalitas Pelanggan. Undergraduate thesis, Fakultas Teknologi Industri UNISSULA.
|
Text
ABSTRAK_1.pdf Download (5kB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.unissula.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
BAB I_1.pdf Restricted to Registered users only Download (62kB) |
|
|
Text
COVER_1.pdf Download (921kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR ISI_1.pdf Download (92kB) | Preview |
|
|
Text
BAB II_1.pdf Restricted to Registered users only Download (237kB) |
|
|
Text
BAB V_1.pdf Restricted to Registered users only Download (5kB) |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA_1.pdf Download (5kB) | Preview |
|
|
Text
BAB III_1.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
|
Text
BAB IV_1.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
Abstract
Pada bengkel Tembring Auto Demak semua aktifitas masih dilakukan secara manual, dari mulai pendaftaran, keluhan, jasa, dan waktu yang ditentukan untuk perkiraan kembali lagi ke bengkel. Tentu saja hal tersebut memerlukan waktu lebih dan terlalu lama, dengan sistem tersebut juga kurang effektif dan efisien bagi pelanggan. Pelanggan hanya membutuhkan pelayanan yang lebih bagus dari bengkel lain, misal sehabis servis dan ganti oli mobil pelanggan dapat pemberitahuan atau notifikasi SMS berapa lama waktu dan beberapa hari sebelumnya untuk mengontrol mobil untuk perawatan. Oleh karena itu dibuatlah sistem informasi CRM dibengkel Tembiring Auto Demak untuk mengetahui perkembangan bengkel tersebut.dan mengelola data pelanggan agar lebih efektif dan efisien. Sistem informasi CRM yang dikembangkan dengan PHP dan MySQL dapat melakukan pendataan pelenggan secara cepat dan terperinci, sehingga pelanggan merasa diperhatikan untuk perawatan mobil. Dengan SMS notifikasi ulang tahun, perkiraan kembali dan broadcast promo. Kata kunci bengkel, CRM, php, mysql
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Fakultas Teknologi Industri Fakultas Teknologi Industri > Teknik Informatika |
| Depositing User: | Pustakawan Reviewer UNISSULA |
| Date Deposited: | 20 Oct 2016 06:42 |
| Last Modified: | 20 Oct 2016 06:42 |
| URI: | http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/5670 |
Actions (login required)
 |
View Item |
