Penelitian ini mempunyai tujuan yaitu untuk mengetahui pengaruh locus of control dan perceived organizational support terhadap peningkatan organizational citizenship behavior melalui kepuasan kerja. Populasi pada penelitian ini adalah pengemudi ojek online perusahaan Gojek yang berada di Semarang dengan pengambilan sampel sebesar 100 orang serta dalam pengambilan data menggunakan kuesioner yang didistribusikan secara langsung sebagai instrumen penelitian. Teknik yang digunakan pada penelitian ini adalah nonprobability sampling dengan metode accidental sampling. Analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS) dengan analisis structural equation modeling (SEM) untuk menguji hipotesis dan menguji efek variabel mediasi. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa locus of control dan perceived organizational support berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Locus of control dan perceived organizational support juga mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior. Kemudian kepuasan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior. Dengan ini, maka ditemukan bahwa kepuasan kerja mampu menjadi variabel mediasi antara locus of control terhadap organizational citizenship behavior dan perceived organizational support terhadap organizational citizenship behavior.

Kata kunci: locus of control, perceived organizational support, kepuasan kerja dan organizational citizenship behavior.