library@unissula.ac.id
Logo Universitas Islam Sultan Agung Repository UNISSULAUniversitas Islam Sultan Agung Semarang

MODEL PENINGKATAN KINERJA PEMASARAN MELALUI MARKET SENSING CAPABILITY, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DAN SOCIAL MEDIA MARKETING (Study pada UMKM Fashion di Sleman kota Yogyakarta)

Detail Tugas Akhir

MODEL PENINGKATAN KINERJA PEMASARAN MELALUI MARKET SENSING CAPABILITY, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DAN SOCIAL MEDIA MARKETING (Study pada UMKM Fashion di Sleman kota Yogyakarta)

Riftanty, Yustika Hersa (2022) MODEL PENINGKATAN KINERJA PEMASARAN MELALUI MARKET SENSING CAPABILITY, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DAN SOCIAL MEDIA MARKETING (Study pada UMKM Fashion di Sleman kota Yogyakarta). Undergraduate thesis, UNIVERSITAS ISLAM SULTAN AGUNG SEMARANG.

Berkas Tugas Akhir

PDF
Text
Manajemen_30401800363_fullpdf.pdf
PDF
Text
Manajemen_30401800363_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (20kB)

Abstract

Pada penelitian bertujuan untuk melakukan analisis pengaruh marketing market sensing capability terhadap social media marketing, menganalisis customer relationship management terhadap social media marketing, menganalisis market sensing capability terhadap kinerja pemasaran , menganalisis customer relationship management terhadap kinerja pemasaran, dan menganalisis market sensing capability terhadap kinerja pemasaran. Pengaruh antar variabel tersebut telah diuji terhadap pemilik UMKM Fashion di Sleman kota Yogyakarta. Pada penelitian ini metode yang dipergunakan yaitu metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif menggunakan media pengumpulan data kuesioner dengan jumlah 100 responden untuk menganalisis data market sensing capability, customer relationship management, social media marketing, dan kinerja pemasaran serta peneliti menerapkan teknik analisis regresi linier berganda oleh SPSS 25. Hasil yang diperolah pada penelitian ini yaitu : market sensing capability berpengaruh terhadap social media marketing, customer relationship management berpengaruh terhadap social media marketing, market sensing capability tidak memiliki pengaruh terhadap kinerja pemasaran, customer relationship management memiliki pengaruh terhadap kinerja pemasaran, dan market sensing capability berpengaruh terhadap kinerja pemasaran.
Kata Kunci : market sensing capability, customer relationship management, social media marketing, kinerja pemasaran.

Informasi Item

Actions (login required)

View Item
View Item
Repository UNISSULAPerpustakaan Universitas Islam Sultan Agung

Telusur

Layanan

Informasi

  • AlamatJl. Raya Kaligawe KM 4, Semarang 50112
  • PelayananSenin–Jumat, 07.00–18.00 WIB
    Sabtu, Minggu & hari libur tutup.
  • NPP3302202D2011823
© 2026 Perpustakaan Universitas Islam Sultan Agung. Hak cipta karya tetap pada penulis masing-masing. KebijakanOAI-PMHRSSDijalankan dengan EPrints