Model Peningkatan Kepuasan Pencari Kerja Berbasis Service Excellence (DISNAKER Kabupaten Pati) skripsi disusun berdasarkan pengalaman magang MBKM di Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Pati. Tujuan skripsi ini adalah menghasilkan model kepuasan pencari kerja berbasis service excellence. Untuk mencapai tujuan tersebut data dikumpulkan melalui wawancara dan observasi selama melaksanakan magang. Analisis data menggunakan studi komparasi antara aktivitas real di lapangan dengan praktek terbaik atau teori ideal dalam menyelesaikan kasus, bahwa untuk meningkatkan kepuasan pencari kerja perlu adanya peningkatan service excellence atau pelayanan yang berkualitas. Saran dan rekomendasi disampaikan untuk perubahan kebijakan sistem pelayanan kartu kuning.
Kata kunci : kepuasan, service excellence /pelayanan, pencari kerja