Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh variabel
kualitas produk, citra merek, kepercayaan merek dan loyalitas merek terhadap
keputusan pembelian
Ekuitas merek adalah kekuatan merek yang menjanjikan nilai yang
diharapkan konsumen atas suatu produk sehingga akhirnya konsumen akan
merasa mendapatkan kepuasan yang lebih bila dibanding produk-produk lainnya.
Ekuitas merek sangat berkaitan dengan seberapa banyak pelanggan suatu merek
merasa puas dan merasa rugi bila berganti merek (brand switching), menghargai
merek itu dan menganggapnya sebagai teman dan merasa terikat kepada merek
itu. Ekuitas merek memiliki elemen-elemen sebagai berikut : 1). kesadaran merek,
2). persepsi kualitas, 3). asosiasi merek, 4). loyalitas merek dan 3). aset-aset
merek lainnya.
Untuk menguji variabel tersebut, peneliti menggunakan mahasiswa dan
mahasiswi yang memiliki Handphone Samsung di Lingkup Universitas Islam
Sultan Agung Semarang sebagai objek penelitian. Penelitian ini menggunakan
100 responden yang dimana pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan
teknik kuota sampling.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan kepercayaan
merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek dan keputusan
pembelian sedangkan citra merek tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas
merek dan keputusan pembelian serta loyalitas merek berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen.

Kata Kunci : Kualitas produk, citra merek, kepercayaan merek, loyalitas merek
dan keputusan pembelian.