Dampak Kualitas Produk dan Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian

Harmoni, Harmoni (2014) Dampak Kualitas Produk dan Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian. Masters thesis, Fakultas Ekonomi UNISSULA.

Preview	Text Cover.pdf Download (36kB) | Preview
Preview	Text Abstrak.pdf Download (8kB) | Preview
Preview	Text Daftar Isi.pdf Download (93kB) | Preview
Preview	Text Daftar Pustaka.pdf Download (218kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh variabel kualitas produk, citra merek, kepercayaan merek dan loyalitas merek terhadap keputusan pembelian Ekuitas merek adalah kekuatan merek yang menjanjikan nilai yang diharapkan konsumen atas suatu produk sehingga akhirnya konsumen akan merasa mendapatkan kepuasan yang lebih bila dibanding produk-produk lainnya. Ekuitas merek sangat berkaitan dengan seberapa banyak pelanggan suatu merek merasa puas dan merasa rugi bila berganti merek (brand switching), menghargai merek itu dan menganggapnya sebagai teman dan merasa terikat kepada merek itu. Ekuitas merek memiliki elemen-elemen sebagai berikut : 1). kesadaran merek, 2). persepsi kualitas, 3). asosiasi merek, 4). loyalitas merek dan 3). aset-aset merek lainnya. Untuk menguji variabel tersebut, peneliti menggunakan mahasiswa dan mahasiswi yang memiliki Handphone Samsung di Lingkup Universitas Islam Sultan Agung Semarang sebagai objek penelitian. Penelitian ini menggunakan 100 responden yang dimana pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik kuota sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek dan keputusan pembelian sedangkan citra merek tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek dan keputusan pembelian serta loyalitas merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Kata Kunci : Kualitas produk, citra merek, kepercayaan merek, loyalitas merek dan keputusan pembelian.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 1 UNISSULA
Date Deposited:	15 Jan 2016 04:32
Last Modified:	15 Jan 2016 04:32
URI:	http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/2396

Actions (login required)

View Item