ANALISIS BEBERAPA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN BUKU PADA CV. DUTA NUSINDO SEMARANG

Akhwan, Noor (2004) ANALISIS BEBERAPA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN BUKU PADA CV. DUTA NUSINDO SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.

Text 04976164S_full text.pdf Download (7MB)

Abstract

Salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang distributor .buku dan penerbit buku adalah CV. Duta Nusindo. Di mana perusahaan dalam melakukan strategi pemasarannya melalui kwalitas, harga dan pelayanan. Hal ini sangat penting bagi para manajer pemasaran untuk memahami tingkah laku konsumen, sehingga perusahaan dapat mcngcmbangkan produk, menentukan harga, mempromosikan produk dan mendistribusikan produk dengan cara yang lebih baik, Adapun faktor-faktor yang diperkirakan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen dalam pembelian buku adaiah : kwalitas, harga dan pelayanan, Pengetahuan akan perilaku konsumen bagi perusahaan sangat pentmg dalam rangka menarik minta konsumen untuk mengambil keputusan melakukan pembelian karena dengan diketahuinya taktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian buku, merupakan awal keuntungan bagi perusahaan. . Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : l) Apakah ada pengaruh antara kwalitas terhadap keputusan dalam pembelian buku pada CV. Duta Nusindo Semarang. 2) Apakah ada pengaruh antara harga terhadap keputusan dalam pembelian buku pada CV. Duta Nusindo Semarang. 3) Apakah ada pengaruh antara pelayanan terhadap keputusan dalam pembelian buku pada CV. Duta Nusindo Semarang. 4) Apakah ada pengaruh antara kwalitas, harga dan pelayanan terhadap keputusan dalam pembelian buku pada CV. Duta Nusindo Semarang. Agar tidak terlalu meluasnya persoalan dalam penelitian ini, maka pembatasan dalam penelitian ini menitikberatkan pada : 1) Produk yang dikeluarkan oleh CV. Duta Nusindo Semarang khususnya buku peraturan perundang-undangan dan pemerintahan. 2) Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian produk CV. Duta Nusindo Semarang yaitu kwalitas, harga dan pelayanan. 3) Penampilan produk CV. Dula Nusindo Semarang dilihat dari : hard cover, isi I kandungan buku. 4) Perolehan data laporan pengambilan sampel dimulai pada tanggal 20 Desember 2003 sampai dengan tanggal 20 Januari 2004. Pada instansi pemerintah dan swasta. Adapun yang menjadi tujuan dilakukannya penelitian ini adalah : 1) Untuk mengetahui adanya pengaruh yang signifikan antara kwalitas terhadap keputusan pembelian buku pada CV. Duta Nusindo Semarang. 2) Untuk mengetahui adanya pengaruh yang signifikan antara harga terhadap keputusan pembelian buku pada CV: Duta Nusindo Semarang. 3) Untuk mengetahui adanya pengaruh yang signifikan antara pelayanan terhadap keputusan pembelian buku pada CV. Duta Nusindo Semarang 4) Untuk mengetahui adanya pengaruh yang signifikan antara kwalitas, harga dan pelayanan terhadap keputusan pembelian buku pada CV. Duta Nusindo Semarang. Populasi yang digunakan adalah seluruh instansi pemerintah dan swasta yang menjadi konsumen CV. Duta Nusindo Semarang dengan sampel sebesar 30 instansi. Aiat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda beserta pengujian dan koefisien determinasi yang dibantu dengan program SPSS dalam proses penghitungannya dengan hasil-hasil sebagai berikut : 1. Ada pengaruh yang signifikan antara kwalitas terhadap keputusan pemb.elian konsumen dalam pembelian buku CV. Duta Nusindo Semarang, 2. Ada pengaruh yang signifikan antara harga terhadap keputusan pembelian konsumen dalam pembelian buku CV Duta Nusindo Semarang, 3. Ada pengaruh yang signifikan antara pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen da1am menggunakan melakukan pembelian buku CV. Duta Nusindo Semarang. 4. Ada pengaruh yang signifikan antara kwalitas, harga dan pelayanan secara bersama­ sama terhadap keputusan pembelian konsumen dalam melakukan pembelian buku CV. DutaNusindo Semarang terbukti.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	04 Jul 2022 01:58
Last Modified:	04 Jul 2022 01:58
URI:	http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/23622

Actions (login required)

View Item