library@unissula.ac.id
Logo Universitas Islam Sultan Agung Repository UNISSULAUniversitas Islam Sultan Agung Semarang

MODEL PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN MELALUI KUALITAS PRODUK, KEPERCAYAAN MEREK, DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pelanggan Khumay Hijab Di Kabupaten Demak)

Detail Tugas Akhir

MODEL PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN MELALUI KUALITAS PRODUK, KEPERCAYAAN MEREK, DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pelanggan Khumay Hijab Di Kabupaten Demak)

DEVY, AFIZHA KUMALA (2021) MODEL PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN MELALUI KUALITAS PRODUK, KEPERCAYAAN MEREK, DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pelanggan Khumay Hijab Di Kabupaten Demak). Undergraduate thesis, UNIVERSITAS ISLAM SULTAN AGUNG.

Berkas Tugas Akhir

PDF
Text
COVER.pdf
PDF
Text
ABSTRAK.pdf
PDF
Text
Penyataan Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (286kB)
PDF
Text
DAFTAR ISI.pdf
PDF
Text
BAB I.pdf
PDF
Text
BAB II.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (625kB)
PDF
Text
BAB III.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (771kB)
PDF
Text
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (978kB)
PDF
Text
BAB V.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (568kB)
PDF
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf
PDF
Text
LAMPIRAN.pdf

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, kepercayaan merek, dan keputusan pembelian terhadap kepuasan pelanggan pada produk khumay hijab di kabupaten Demak.Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh pembeli khumay hijab di kabupaten Demak. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah random Sampling. Sampel diambil sebanyak 90 responden dengan instrument penelitian berupa kuesioner.Analisis data menggunakan SPSS.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.Kepercayaan merek berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.Kualitas produk berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan.Kepercayaan merek berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Dan keputusan pembelian berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan.

Kata Kunci : Kualitas Produk, Kepercayaan Merek, Keputusan Pembelian Dan Kepuasan Pelanggan.

Informasi Item

Item Type Thesis (Undergraduate)
Subjects H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa FEB - Skripsi Manajemen
Date Deposited 09 Feb 2022 07:32
Last Modified 09 Feb 2022 07:32
URI https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/22032

Actions (login required)

View Item
View Item
Repository UNISSULAPerpustakaan Universitas Islam Sultan Agung

Telusur

Layanan

Informasi

  • AlamatJl. Raya Kaligawe KM 4, Semarang 50112
  • PelayananSenin–Jumat, 07.00–18.00 WIB
    Sabtu, Minggu & hari libur tutup.
  • NPP3302202D2011823
© 2026 Perpustakaan Universitas Islam Sultan Agung. Hak cipta karya tetap pada penulis masing-masing. KebijakanOAI-PMHRSSDijalankan dengan EPrints