MODEL PENINGKATAN MINAT ULANG PENGGUNAAN INTERNET BANKING MELALUI KEADILAN SISTEMIK, KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI NILAI NASABAH
Berkas Tugas Akhir
publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
bab II.pdf
Restricted to Registered users only
bab III.pdf
Restricted to Registered users only
bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Abstract
Penelitian ini mendeskripsikan dan menganalisis pengaruh keadilan sistemik, kepercayaan nasabah dan persepsi nilai nasabah terhadap minat ulang penggunaan internet banking di Semarang. Rancangan untuk menyusun model keadilan sistemik , kepercayaan nasabah dan persepsi nilai nasabah terhadap minat ulang penggunaan internet banking. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti mekanisme pembentukan keadilan, kepercayaan dan persepsi nilai untuk menentukan minat ulang penggunaan internet banking. Total jumlah responden sebanyak 110 responden. Teknik pengambilan sampel, yaitu teknik purposive sampling yaitu teknik pengampilan sampel yang sering digunakan dalam penelitian maksutnya peneliti dapat menentukan sendiri sampel yang diambil karena ada pertimbangan tertentu. Pengumpulan datanya menggunakan data kuesioner atau angket dengan kuesioner terbuka dan tertutup, kemudian dianalisis menggunakan software SPSS versi 23. Tujuan dari penelitian ini untuk menjelaskan di dalam penggunaan internet banking, keadilan mencakup keadilan distributif, keadilan procedural dan keadilan informasional yang memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat ulang penggunaan internet banking. Kepercayaan nasabah dan persepsi nilai nasabah diidentifikasikan sebagai variabel perantara di dalam pembentukan keadilan sistemik sehingga terdapat pengaruh positif dan siginifikan terhadap minat ulang penggunaan internet banking.
Kata Kunci : Keadilan Sistemik, Kepercayaan Nasabah, Persepsi Nilai, Minat Ulang, Internet Banking
Informasi Item
Pencarian Lanjutan
Isi satu, beberapa, atau semua kolom sesuai kebutuhan.
