library@unissula.ac.id
Logo Universitas Islam Sultan Agung Repository UNISSULAUniversitas Islam Sultan Agung Semarang

MODEL PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN MELALUI PENGETAHUAN PRODUK, NORMA RELIGIUSITAS DAN GAYA HIDUP ISLAMI TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH HOTEL SYARIAH

Detail Tugas Akhir

MODEL PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN MELALUI PENGETAHUAN PRODUK, NORMA RELIGIUSITAS DAN GAYA HIDUP ISLAMI TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH HOTEL SYARIAH

ARDIYANTO, FATHUL (2019) MODEL PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN MELALUI PENGETAHUAN PRODUK, NORMA RELIGIUSITAS DAN GAYA HIDUP ISLAMI TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH HOTEL SYARIAH. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.

Berkas Tugas Akhir

PDF
Text
daftar_pustaka.pdf
PDF
Text
Daftarisi.pdf
PDF
Text
lampiran.pdf
PDF
Text
publikasi.pdf
PDF
Text
Abstrak.pdf
PDF
Text
babI.pdf
PDF
Text
babII.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (167kB)
PDF
Text
babIII.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (336kB)
PDF
Text
babIV.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (245kB)
PDF
Text
babV.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (19kB)
PDF
Text
Cover.pdf

Abstract

Hotel Syariah merupakan bagian dari rencana pemerintah didalam meningkatkan wisata syariah di negara yang memiliki penduduk muslim terbesar di dunia Dalam menjalankan bisnis perhotelan syariah memang tidak mudah. Ada banyak persyaratan yang harus dipenuhi oleh para investor. Terutama prinsip syariah itu sendiri yang terkait dengan kaidah halalan thoyiban. Kaidah ini membahas tentang dana investasi, pengelolaan sarana dan prasarana serta cara penyajian makanan dan minuman yang halal. Ada banyak faktor yang mendasari manusia dalam memilih tempat penginapan khususnya yang berbasis syariah diantaranya mengenai pengetahuan produk, norma religiusitas gaya hidup dalam memilih hotel syariah.
Tujuan dalam penelitian ini adalah : untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pengetahuan produk, norma religiusitas, gaya hidup islami terhadap keputusan memilih Hotel syariah. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pengetahuan produk, norma religiusitas, gaya hidup islami, dan keputusan memilih hotel syariah terhadap kepuasan pelanggan setelah memilih Hotel syariah Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang menginap di 5 hotel syariah semarang yang sesuai dengan kriteria kaidah islam yaitu: (Hotel Grasia, Hotel Ibrahim, Hotel Pesona, Hotel Semesta, Hotel Oemah pelem Syariah), adapun sampel yang di peroleh dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling adalah sebanyak 100 responden. Jenis data yang dipergunakan adalah data primer, dengan menggunakan metode pengumpulan data kuesioner. Alat analisis yang dipergunakan adalah analisis path analisis.
Hasil pengujian di peroleh hasil : Pengetahuan produk berpengaruh positif terhadap keputusan memilih hotel dan kepuasan pelanggan, norma religiusitas berpengaruh positif terhadap keputusan memilih hotel dan kepuasan pelanggan, gaya hidup islami berpengaruh positif terhadap keputusan memilih hotel dan kepuasan pelanggan, keputusan menggunakan hotal berpengaruh positif terhadap keputusan memilih hotel dan kepuasan pelanggan.

Kata kunci : Pengetahuan Produk, Norma Religiusitas, Gaya Hidup Islami, Keputusan Memilih Hotel Syariah dan Kepuasan Pelanggan

Informasi Item

Actions (login required)

View Item
View Item
Repository UNISSULAPerpustakaan Universitas Islam Sultan Agung

Telusur

Layanan

Informasi

  • AlamatJl. Raya Kaligawe KM 4, Semarang 50112
  • PelayananSenin–Jumat, 07.00–18.00 WIB
    Sabtu, Minggu & hari libur tutup.
  • NPP3302202D2011823
© 2026 Perpustakaan Universitas Islam Sultan Agung. Hak cipta karya tetap pada penulis masing-masing. KebijakanOAI-PMHRSSDijalankan dengan EPrints