Setyaji, Yusuf Arief (2015) DAMPAK KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI RUMAH MAKAN SPESIAL SAMBAL CABANG SOMPOK SEMARANG. Undergraduate thesis, Fakultas Ekonomi UNISSULA.