PENILAIAN KINERJA BPR WELERI MAKMUR DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD

Firmanda, Ryan Dias (2015) PENILAIAN KINERJA BPR WELERI MAKMUR DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD. Undergraduate thesis, Fakultas Ekonomi UNISSULA.

Preview	Text Skripsi Ryan Dias Firnanda NIM 14.21.14013_1cover.pdf Download (27kB) | Preview
Preview	Text Skripsi Ryan Dias Firnanda NIM 14.21.14013_1cover.pdf Download (27kB) | Preview
Preview	Text Skripsi Ryan Dias Firnanda NIM 14.21.14013_1abstrak.pdf Download (93kB) | Preview
Preview	Text Skripsi Ryan Dias Firnanda NIM 14.21.14013_1daftar isi.pdf Download (175kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini mengangkat permasalahan tentang penilaian kinerja PT. BPR Weleri Makmur dengan menggunakan 4 perspektif Balanced Scorecard. Penilaian aspek keuangan dilakukan selama periode tahun 2011-2013, sedangkan aspek non keuangan didasarkan pada penilaian karyawan sebanyak 30 orang terhadap kepuasaan karyawan dan penilaian pelanggan sebanyak 100 orang terhadap kepuasaan nasabah. Hasil analisis berdasarkan empat perspektif memiliki keragaman.Perspektif keuangan menunjukkan bahwa Retrun on Asset diinterpretasikan berada dalam kondisi baik, Capital adequacy Ratio diinterpretasikan berada dalam kondisi baik, Loan to Deposit Ratio diinterpretasikan dalam kondisi baik, Non Performing Loan diinterpretasikan dalam kondisi baik, Profit Margin diinterpretasikan dalam kondisi baik pula. Perspektif Pelanggan menunjukkan tingkat kepuaasan pelanggan menunjukkan nilai puas dan rasio pertumbuhan pelanggan sepanjang tahun 2011-2013 stabil.Perspektif bisnis internal menunjukkan inovasi dan standar pelayanan efisien. Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan menunjukkan tingkat kepuasaan karyawan dinilai puas dan profitabilitas karyawan cenderung stabil dan fluktuaktif sepanjang tahun 2011-2013. Kata kunci : Balanced Scorecard, Perspektif Keuangan, Perspektif Pelanggan, Perspektif Bisnis internal dan Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan, Kinerja

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Akuntansi
Depositing User:	Pustakawan 1 UNISSULA
Date Deposited:	19 Aug 2015 06:34
Last Modified:	19 Aug 2015 06:34
URI:	http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/548

Actions (login required)

View Item