Akbar, Alam (2025) PERAN SERVANT LEADERSHIP DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT DALAM MENINGKATKAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PEGAWAI KPP MADYA DUA SEMARANG. Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.
![[img]](http://repository.unissula.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Magister Manajemen_20402300357_fullpdf.pdf Download (1MB) |
|
Text
Magister Manajemen_20402300357_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Download (195kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana meningkatkan Organizational Citizenship Behavior (OCB) melalui pengelolaan variabel-variabel yang menjadi perhatian dalam studi yaitu variabel Servant Leadership, dan Employee Engagement. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai pada KPP Madya Dua Semarang yang berjumlah 109 pegawai. Sampel dalam penelitian ini diambil semua, atau disebut juga dengan menggunakan metode sensus. Untuk kepentingan pembahasan, data yang diperoleh diolah dan disajikan sesuai dengan prinsip-prinsip statistik deskriptif. Sedangkan untuk kepentingan pengujian hipotesis, analisis data dalam penelitian ini menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil analisis menunjukkan bahwa kinerja di KPP Madya Dua Semarang dapat diperkuat dan ditingkatkan melalui self efficacy, motivasi kerja, dan Organizational Citizenship Behavior (OCB). Semua variabel dalam penelitian berpengaruh terhadap Kinerja baik secara langsung maupun melalui variabel interveningnya yaitu Organizational Citizenship Behavior (OCB). Kata Kunci : Employee Engagement, Servant Leadership, Organizational Citizenship Behavior (OCB)
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Pascasarjana Pascasarjana > Magister Manajemen |
| Depositing User: | Pustakawan 1 UNISSULA |
| Date Deposited: | 07 May 2025 03:35 |
| URI: | http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/40349 |
Actions (login required)
 |
View Item |
