ANALISIS KONTRIBUSI KOMPONEN TEKNOLOGI PADA PERUSAHAAN DISTRIBUTOR DAN SERVIS AIR CONDITIONER (AC) MENGGUNAKAN METODE TEKNOMETRIK DAN ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP)

MIRANDA, NOVA (2025) ANALISIS KONTRIBUSI KOMPONEN TEKNOLOGI PADA PERUSAHAAN DISTRIBUTOR DAN SERVIS AIR CONDITIONER (AC) MENGGUNAKAN METODE TEKNOMETRIK DAN ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Teknik Industri_31602100002_fullpdf.pdf Download (4MB)
	Text Teknik Industri_31602100002_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Download (211kB)

Abstract

CV. XYZ merupakan perusahaan jasa dan perdagangan yang bergerak dibidang refrigeration/pendingin. Permasalahan yang dihadapi perusahaan saat ini yaitu sistem akutansi dan sistem informasi keuangan yang dilakukan masih dalam pencatatan secara manual, karyawan yang bekerja di CV. XYZ masih belum terorganisir dengan baik dan sistem Presensi karyawan dilakukan melalui google form dengan memasukkan waktu datang secara manual menyebabkan terjadinya ketidakakuratan data. Dalam menjalankan aktivitas bisnisnya, CV. XYZ dapat dikatakan masih minim dari teknologi saat ini. Oleh karena itu, dilakukan pengukuran sejauh mana pencapaian teknologi untuk mengevaluasi bagaimana teknologi mempengaruhi efisiensi operasional, kualitas layanan, dan kepuasan pelanggan dengan menggunakan metode Teknometrik dan Analytical Hierarchy Process (AHP). Hasil dari penelitian diperoleh nilai Technology Contribution Coefficient (TCC) pada tiga divisi: Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM), Pemasaran, dan Keuangan. Hasil TCC menunjukkan Divisi MSDM (0,37) berada dalam kategori "Cukup", Pemasaran (0,51) pada kategori "Baik", dan Keuangan (0,44) pada kategori "Cukup". Analisis kontribusi komponen teknologi mengungkapkan kendala utama di setiap divisi, seperti sistem pencatatan tradisional di MSDM, struktur organisasi yang kurang optimal di Pemasaran, dan pencatatan manual di Keuangan. Kemudian dilakukan analisis menggunakan metode AHP. Hasil pemilihan kriteria dan sub-kriteria menunjukkan bahwa pengendalian internal (0,73) menjadi fokus utama pengembangan technoware di MSDM, kepercayaan pelanggan (0,67) menjadi prioritas dalam pengembangan orgaware di Pemasaran, dan variasi input material serta kemampuan sistem (0,66) menjadi fokus dalam pengembangan technoware di Keuangan. Alternatif solusi yang diusulkan meliputi sistem Presensi mobile berbasis GPS untuk MSDM (37%), pengembangan kepemimpinan dan pelatihan untuk Pemasaran (50%), serta implementasi Sistem Informasi Akuntansi untuk Keuangan (39%). Implementasi solusi ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi, akurasi, dan efektivitas operasional di masing-masing divisi, serta mendukung optimalisasi kontribusi teknologi di CV. XYZ. Kata Kunci : Komponen Teknologi, Teknometrik, Metode Analytical Hierarchy Process (AHP), Kontribusi Komponen Teknologi, Intensitas Kontribusi Komponen Teknologi

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Fakultas Teknologi Industri Fakultas Teknologi Industri > Teknik Industri
Depositing User:	Pustakawan 1 UNISSULA
Date Deposited:	13 Jun 2025 06:26
URI:	http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/39983

Actions (login required)

View Item