PERAN CUSTOMER AGILITY DALAM MENINGKATKAN SALESPERSON PERFORMANCE MELALUI STRATEGIC ORIENTATION DAN CUSTOMER ORIENTATION (Studi kasus pada Industri Kecantikan di Jawa Tengah)

Pratiwi, Septi Dwi (2025) PERAN CUSTOMER AGILITY DALAM MENINGKATKAN SALESPERSON PERFORMANCE MELALUI STRATEGIC ORIENTATION DAN CUSTOMER ORIENTATION (Studi kasus pada Industri Kecantikan di Jawa Tengah). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Manajemen_30402100234_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Download (150kB)
	Text Manajemen_30402100234_fullpdf.pdf Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji salesperson performance melalui strategic orientation, customer orientation dan customer agility pada industri kecantikan di Jawa Tengah. Mengingat besarnya minat masyarakat di Jawa Tengah terhadap industri kecantikan. Kebutuhan akan produksi kosmetik dan perawatan kulit yang terus meningkat, menciptakan peluang bagi perusahaan industri kecantikan untuk berlomba- berlomba dalam menciptakan produk yang berkualitas. Penelitian ini dilakukan di salah satu perusahaan kosmetik yang ada di Jawa Tengah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis jalur (path analysis). Data yang digunakan dalam penelitian ini berasal dari 160 Salesperson Performance di Industri Kecantikan Paragon Corp di Jawa Tengah dan diuji menggunakan Smart PLS 4. Sebanyak 160 sample yang dapat digunakan telah dikumpulkan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Customer Agility yang dipengaruhi oleh Strategic Orientation dan Customer Orientation berpengaruh positif terhadap Salesperson Performance. Sehingga dengan perusahaan memperhatikan dan menerapkan variabel-variabel tersebut akan dapat meningkatkan performa kinerja tenaga penjualan di Industri Kecantikan Paragon Corp di Jawa Tengah. Kata Kunci: Salesperson Performance, Customer Agility, Strategic Orientation, Customer Orientation.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 3 UNISSULA
Date Deposited:	28 Apr 2025 04:46
URI:	http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/39441

Actions (login required)

View Item