PENINGKATAN EMPLOYEE PERFORMANCE BERBASIS TRANSFORMASIONAL LEADERSHIP, ORGANIZATION CITIZEN BEHAVIOR DAN WORK MOTIVATION PADA PT PLN (PERSERO) UNIT PELAKSANA PELAYANAN PELANGGAN BALIKPAPAN

Komarudin, Nirwan (2024) PENINGKATAN EMPLOYEE PERFORMANCE BERBASIS TRANSFORMASIONAL LEADERSHIP, ORGANIZATION CITIZEN BEHAVIOR DAN WORK MOTIVATION PADA PT PLN (PERSERO) UNIT PELAKSANA PELAYANAN PELANGGAN BALIKPAPAN. Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Magister Manajemen_20402300262_fullpdf.pdf Download (2MB)
	Text Magister Manajemen_20402300262_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Download (112kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk 1) mengetahui pengaruh transformasional leadership terhadap organization citizen behavior; 2) mengetahui pengaruh transformasional leadership terhadap work motivation; 3) mengetahui pengaruh organization citizen behavior terhadap employee performance; 4) mengetahui pengaruh transformasional leadership terhadap employee performance; 5) mengetahui pengaruh work motivation terhadap employee performance. Penelitiani ini menggunakan pendekatan kuantiatif, di mana pengumpulan data dilakukan dengan penyebarab kuesioner (data primer) pada pegawai aktif yang bekerja di PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Balikpapan. Sumber data primer berasal dari hasil kueisoner yang di isi responden. Analisis data menggunakan smartPLS. Uji instumen menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Transformasional leadership berpengaruh positif signifikan terhadap organization citizen behavior. 2). Transformasional leadership berpengaruh positif signifikan terhadap work motivation. 3) Organization citizen behavior berpengaruh positif signifikan terhadap employee performance. 4) Transformasional leadership berpengaruh positif signifikan terhadap employee performance. 5) Work motivation berpengaruh positif signifikan terhadap employee performance. Kata Kunci : Employee Performance, Transformasional Leadership, Organizationcitizen Behavior dan Work Motivation.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Pascasarjana Pascasarjana > Magister Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 4 UNISSULA
Date Deposited:	20 Feb 2025 06:47
URI:	http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/38679

Actions (login required)

View Item