IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT (SIMRS) RSUD NATUNA DENGAN PENDEKATAN DELONE DAN MCLEAN

Annur, Asyir (2024) IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT (SIMRS) RSUD NATUNA DENGAN PENDEKATAN DELONE DAN MCLEAN. Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Magister Manajemen_20402300247_fullpdf.pdf Download (3MB)
	Text Magister Manajemen_20402300247_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Download (44kB)

Abstract

Rumah sakit sebagai salah satu fasilitas pelayanan memerlukan sistem informasi untuk mendukung kegiatan operasionalnya, yaitu setiap rumah sakit diwaijbkan menggunakan layanan SIMRS demi menunjang pelayanan lebih baik. Pengukuran keberhasilan penggunaan sistem informasi menggunakan metode yang umum digunakan yaitu metode Delone & McLean. Penelitian ini bertujuan untuk membahas secara detail pengaruh kualitas sistem layanan dan kepuasan penggunaan SIMRS RSUD Natuna. Jenis penelitian explanatory research. Populasi dalam penelitian ini adalah semua karyawan Instalasi Rawat Jalan RSUD Natuna sebanyak 101 pegawai. Penelitian ini menggunakan teknik Purposive sampling. Diperoleh jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 101 pegawai. Instrumen yang digunakan dalam pengumpulan data adalah menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan model persamaan struktural dan model pengukuran. Hasil penelitian diperoleh (1) kualitas informasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna, dimana semakin baik kualitas informasi maka kepuasan pengguna meningkat. (2) Kualitas informasi berpengaruh secara signifikan terhadap penggunaan SIMRS, dimana semakin baik kualitas informasi yang dihasilan semakin tinggi tingkat penggunaannya (3) kualitas sistem berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna, dimana semakin baik sistem SIMRS maka semakin puas penggunanya (4) kualitas sistem berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap penggunaan SIMRS, dimana semakin baik kualitas sistem SIMRS semakin tinggi tingkat penggunaannya (5) kualitas pelayanan berpengaruh secara positif signifikan terhadap kepuasan pengguna, dimana semakin baik kualitas pelyanan semakit tinggi kepuasan pengguna (6) kualitas pelayanan berpengaruh secara positif signifikan terhadap penggunaan SIMRS, dimana semakin baik kualitas pelayanan SIMRS maka semakin tinggi penggunaanya; 7) penggunaan SIMRS berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna, dimana semakin tinggi penggunaan SIMRS tinggi pula kepuasan penggunanya; 8) penggunaan SIMRS berpengaruh secara poitif signifikan terhadap net benefit, dimana semakin tinggi penggunaan SIMRS semkin tinggi perolehan net benefit (9) kepuasan pengguna berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap net benefit, dimana semakin tinggi kepuasan pengguna akan SIMRS semakin tinggi perolehan net benefit. Kata Kunci: kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas layanan, net benefit, penggunaan, kepuasan, SIMRS.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Pascasarjana Pascasarjana > Magister Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 4 UNISSULA
Date Deposited:	10 Feb 2025 03:40
URI:	http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/38676

Actions (login required)

View Item