Analisis Model Peningkatan Repurchase Intention Melalui Keprcayaan sebagai Mediator pada Konsumen Mobile Shopping di Jawa Barat

Buana, Dava Bintang Candra (2024) Analisis Model Peningkatan Repurchase Intention Melalui Keprcayaan sebagai Mediator pada Konsumen Mobile Shopping di Jawa Barat. Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Magister Manajemen_20402300154_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Download (65kB)
	Text Magister Manajemen_20402300154_fullpdf.pdf Download (1MB)

Abstract

Pandemi COVID-19 telah menyebabkan disrupsi signifikan pada sektor bisnis, termasuk e-commerce. Banyak bisnis online mengalami penurunan penjualan yang tajam akibat pembatasan sosial yang ketat. Namun, beberapa bisnis justru mencatat peningkatan penjualan hingga lima kali lipat dibandingkan tahun sebelumnya. Oleh karena itu, pengelola e-commerce perlu mengambil langkah preventif dengan menyelidiki faktor-faktor yang dapat meningkatkan niat pembelian konsumen di platform e-commerce agar perusahaan dapat bertahan dan berkembang secara berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peningkatan pembelian ulang dengan kepercayaan sebagai mediator pada konsumen yang berbelanja melalui perangkat mobile di Jawa Barat. Sampel dalam penelitian ini terdiri dari 162 pembeli yang menggunakan mobile shopping di wilayah tersebut. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan Smart PLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harapan usaha yang dirasakan dan harapan kinerja yang dirasakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen. Selain itu, kepercayaan dalam mobile shopping berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian kembali. Niat pembelian kembali dapat ditingkatkan melalui kepercayaan konsumen pada mobile shopping yang dipengaruhi oleh harapan usaha dan kinerja yang dirasakan. Kata Kunci: Harapan Kinerja, Harapan Usaha, Kepercayaan, Niat Membeli Kembali

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Pascasarjana Pascasarjana > Magister Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	22 Jan 2025 07:09
URI:	http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/37129

Actions (login required)

View Item