KETIDAKEFEKTIFAN PERAN SATLANTAS POLRES BLORA DALAM PELAYANAN MUTASI KENDARAAN BERMOTOR BY ONLINE SYSTEM

Suni, Riska Taufiq (2021) KETIDAKEFEKTIFAN PERAN SATLANTAS POLRES BLORA DALAM PELAYANAN MUTASI KENDARAAN BERMOTOR BY ONLINE SYSTEM. Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text 20301800076_fullpdf.pdf Download (1MB)
	Text publikasi.pdf Restricted to Registered users only Download (82kB)

Abstract

Mutasi kendaraan bermotor seringkali menimbulkan masalah ketika pemohon harus datang ke Samsat asal untuk proses cabut berkas. Untuk itu Polri telah menerbitkan program Samsat online, yang mana proses mutasi kendaraan dapat dilakukan melalui online. Namun, pada prakteknya pada Satlantas Polres Blora belum dapat memberikan pelayanan mutasi kendaraan bermotor by online system. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis penyebab belum efektifnya peran Satlantas Polres Blora dalam pelayanan mutasi kendaraan bermotor di Kabupaten Blora by online system dan hambatan dihadapi oleh Satlantas Polres Blora dalam pelayanan mutasi kendaraan bermotor di Kabupaten Blora by online system serta solusinya. Metode pendekatan yang digunakan adalah yuridis sosiologis; spesifikasi penelitian deskriptif analitis; sumber data adalah data primer dan data sekunder; metode pengumpulan data adalah studi lapangan dan studi kepustakaan; sedangkan metode analisis data menggunakan analisis kualitatif. Sebagai pisau analisis digunakan teori kepastian hukum, teori efektitas hukum, teori good governance. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penyebab belum efektifnya peran Satlantas Polres Blora dalam pelayanan mutasi kendaraan bermotor di Kabupaten Blora by online system adalah belum adanya petunjuk pelaksanaan (juklak) dan petunjuk teknis (juknis) yang dapat dijadikan sebagai pedoman pelaksanaan pelayanan, permasalahan koordinasi antar samsat, belum meadainya sarana dan prasarana, permasalahan pengiriman berkas mutasi, kurangnya profesionalitas petugas mutasi, serta masih adanya wilayah yang belum memiliki akses internet. Hambatan yang dihadapi oleh Satlantas Polres Blora dalam pelayanan mutasi kendaraan bermotor di Kabupaten Blora adalah kurangnya personil, belum adanya fasilitas genset, gudang arsip terlalu kecil, waktu pelayanan mutasi kendaraan bermotor lama, kurangnya kesadaran masyarakat untuk mengurus mutasi kendaraan, kebiasaan masyarakat menggunakan jasa calo. Adapun solusi untuk mengatasi hambatan tersebut adalah setiap petugas pendaftaran melakukan beberapa pekerjaan sekaligus muali dari menerima permohonan sampai membuat laporan, memberikan pengertian kepada masyarakat bahwa pelayanan sementara off, petugas berupaya mencari berkas yang dibutuhkan, menunggu pimpinan untuk tanda tangan, sosialisasi kepada masyarakat tentang pentingnya balik nama kendaraan bermotor dan tidak menggunakan jasa calo untuk mutasi kendaran bermotor. Hambatan-hambatan tersebut mengakibatan pelayanan mutasi kendaran bermotor menjadi kurang efektif. Kata kunci : ketidakefektifan, pelayanan, mutasi kendaraan bermotor, online system

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	K Law > K Law (General)
Divisions:	Pascasarjana Pascasarjana > Magister Ilmu Hukum
Depositing User:	Pustakawan 1 UNISSULA
Date Deposited:	22 Jul 2022 01:45
Last Modified:	22 Jul 2022 01:45
URI:	http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/24853

Actions (login required)

View Item