PERAN BRAND COMMITMENT DAN CUSTOMER TRUST BERBASIS SENSE OF COMMUNITY DALAM MEMBANGUN BRAND LOVE PADA KOMUNITAS PRODUK ORIFLAME

ARFIANI, ATIK (2019) PERAN BRAND COMMITMENT DAN CUSTOMER TRUST BERBASIS SENSE OF COMMUNITY DALAM MEMBANGUN BRAND LOVE PADA KOMUNITAS PRODUK ORIFLAME. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.

	Text Cover.pdf Download (1MB)
	Text Daftar isi.pdf Download (83kB)
	Text Daftar pustaka.pdf Download (138kB)
	Text Lampiran.pdf Download (365kB)
	Text publikasi.pdf Download (68kB)
	Text Abstrak.pdf Download (10kB)
	Text Bab 1.pdf Download (142kB)
	Text Bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (126kB)
	Text Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (136kB)
	Text Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (300kB)
	Text Bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (13kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh sense of community terhadap brand love dengan brand commitment dan brand trust sebagai variabel intervening pada produk Oriflame. Populasi yang digunakan adalah consultant dan juga sebagai konsumen yang melakukan pembelian di outlet Oriflame di Kota Semarang, dengan jumlah sampel sebesar 100 responden Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling. Alat analisisnya adalah path analysis, dimana sebelumnya dilakukan uji validitas dan reliabilitas serta uji asumsi klasik. Hasil pengujian menunjukkan bahwa Sense of community mampu memberikan dampak yang lebih besar agar para anggotanya mampu meningkatkan brand commitment dan mempunyai kepercayaan yang tinggi terhadap suatu merek. Sense of community mempunyai peran dalam menambah kecintaan konsumen terhadap suatu merek produk. Brand commitment dan brand trust juga mampu memberikan perubahan yang lebih baik bagi pihak consultan/konsumen untuk mencintai terhadap suatu merek produk. Brand commitment mampu menjadi variabel intervening antara sense of community terhadap brand love. Brand trust mampu menjadi variabel intervening antara sense of community terhadap brand love, artinya semakin anggota komunitas mampu memperkuat pemahaman satu sama lain untuk saling memiliki, maka akan memperkuat komitmen pelanggan terhadap suatu merek yang tentunya akan menambah kecintaan konsumen terhadap suatu merek produk. Kata Kunci : Sense of community, brand commitment dan brand trust, brand love

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Pustakawan Reviewer UNISSULA
Date Deposited:	06 Mar 2020 02:07
Last Modified:	06 Mar 2020 02:07
URI:	http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/17029

Actions (login required)

View Item