PENGARUH REBRANDING FRANCHISE ARFA BARBERSHOP TERHADAP BRAND IMAGE DAN CONSUMER LOYALTY DI KOTA SEMARANG

Aditya P, Achmad Fachrizzal (2018) PENGARUH REBRANDING FRANCHISE ARFA BARBERSHOP TERHADAP BRAND IMAGE DAN CONSUMER LOYALTY DI KOTA SEMARANG. Undergraduate thesis, Fakultas Bahasa dan Ilmu Komunikasi.

Preview	Text Abstrak.pdf Download (305kB) | Preview
Preview	Text BabI.pdf Download (534kB) | Preview
	Text BabII.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BabIII.pdf Restricted to Registered users only Download (416kB)
	Text BabIV.pdf Restricted to Registered users only Download (454kB)
	Text BabV.pdf Restricted to Registered users only Download (298kB)
Preview	Text Cover.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text Daftar_pustaka.pdf Download (409kB) | Preview
Preview	Text Daftarisi.pdf Download (313kB) | Preview
Preview	Text Lampiran.pdf Download (850kB) | Preview
Preview	Text Pernyataan_publikasi.pdf Download (80kB) | Preview

Abstract

Persaingan bisnis franchise belakangan ini sedang marak – maraknya berkembang, baik persaingan dalam industri jasa maupun produk. Salah satu industri jasa yang sedang berkembang adalah bisnis barbershop. Arfa Barbershop sebagai jasa potong rambut yang besar di tuntut untuk mengembangkan strategi persaingan pasar di Kota Semarang. Strategi rebranding merupakan salah satu cara yang dapat memberikan pengaruh pada citra merek dan kepercayaan konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh rebranding Arfa Barbershop terhadap brand image dan consumer loyalty. Cara peneliti untuk menjawab permasalahan tersebut adalah dengan menggunakan Teori S-M-C-R. Objek penelitian ini adalah variabel rebranding, variabel brand image, dan variabel consumer loyalty. Analisis data pada penelitian ini menggunakan bantuan apikasi SPSS 21. Teknik sampling yang di gunakan dalam penelitian ini adalah Random sampling dimana pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran data kuisioner pada 100 responden di Kota Semarang. Tehnik dalam penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik dan analisis regresi sederhana. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa : Pengujian validitas semua item pertanyaan dinyatakan valid sedangkan pada uji reliabilitas semua variabel rebranding sebesar 0,893, variabel brand image sebesar 0,948, dan variabel consumer loyalty sebesar 0,911 dengan uji hipotesis pengaruh rebranding menolak Ho dan menerima Ha, artinya ada pengaruh signifikan antara rebranding terhadap brand image dan consumer loyalty. Keterbatasan dalam penelitian ini adalah waktu dan biaya dalam melakukan kegiatan penelitian. Saran bagi peneliti selanjutnya adalah membuat timeline sebelum melakukan penelitian. Kata Kunci : Rebranding, Brand Image, Consumer loyalty.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions:	Fakultas Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Pustakawan 1 UNISSULA
Date Deposited:	30 Apr 2019 01:52
Last Modified:	30 Apr 2019 01:52
URI:	http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/12432

Actions (login required)

View Item